Explicando sintoma:

tv liga normalmente, com imagem e não tem som em todas as funções mesmo no hdmi.  

 

Defeitos:

Alguns tvs podem apresentar defeitos de software e uma simples inicialização de padrão de fabrica pode resolver, caso não resolva com nenhum método de reset de fabrica ou atualização, seu defeito pode estar nos autofalantes ou circuito amplificador de áudio (placa principal)